Бабушка ребенка-инвалида заявила, что ее обманули в детском центре «Страна Мадагаскария»

Бабушка ребенка-инвалида рассказала YA62.ru о том, что ее не проинформировали о наличии льгот для детей с ограниченными возможностями здоровья в развлекательном центре «Страна Мадагаскария» в рязанском ТРЦ «М5 Молл».

Как рассказала женщина, в детском центре праздновали день рождения ее внука. На праздник собралось 15 детей, все они воспитанники детского сада для глухих.

По ее словам, 2 сентября при посещении центра для подписания договора и выбора оказываемых услуг объявлений про льготы на стойке информации не было.

– Мы несколько раз администратору задали вопрос, что у нас особенные детки, нет ли для них каких-то скидок или льгот, на что администратор отвечал, что нет, – пояснила бабушка ребенка. – Для уточнения списка детей мы приезжали в центр 4 сентября, объявлений не видели. И только сегодня, придя на праздник, увидели на стойке объявление, что дети с ограниченными возможностями здоровья могут проходить бесплатно с понедельника по четверг. День рождения внука был позавчера, если бы мы знали, то перенесли бы праздник на четверг.

По словам женщины, на вопрос о том, почему при первых посещениях администратор не рассказал им о такой возможности, им ответили, что они ничего не спрашивали и таких предложений не было. Однако в ходе разговора выяснилось, что данная льгота действует с 1 сентября. На просьбу позвать управляющего, было сказано, что он сможет прийти, только если они оплатят услугу и станут их клиентами.

– Администратор вышла только спустя час, – рассказала женщина. – Сказала, что мы не спрашивали и сами виноваты. Она даже не посчитала нужным принести извинения и ушла. Дело даже не в деньгах, просто хотелось взаимопонимания и извинений за такое поведение.

Рязанка также обратилась на горячую линию организации. По ее словам, ей отвечали резко, перебивали и сказали, что они являются коммерческой организацией.