«В здравоохранении не должно быть ошибок»: глава рязанского минздрава — о работе цифровых сервисов

Вопросов у рязанцев по поводу работы цифровых сервисов с каждым годом становится все меньше, и сейчас число таких обращений вышло на исторический минимум, рассказал во время часа с зампредом министр здравоохранения Рязанской области Александр Пшенников.

«Мы за ошибками следим и их постоянно исправляем», — сказал он.

Пшенников считает, что в документам всем сторонам процесса нужно относиться ответственно.

«Записываться научили, пошли жалобы на документы, их качество, потому что было сначала 14 документов в кабинете „Моё здоровье“, а сейчас их 32. И там уже ошибки делятся на две категории. Есть ошибки, которые на стороне медицинских организаций: отчество не то, фамилия, имя и так далее. Технически это просто требует большего внимания. Мы обращаем всегда внимание главных врачей, основных исполнителей, что надо всё-таки к документам относиться более дисциплинированно», — сказал Пшенников.

Есть ошибки на стороне пользователя, и на этот случай минздрав проводит семинары, учит людей обращаться с сервисами.

«Это здравоохранение. Здесь не должно быть ошибок», — заключил глава минздрава.