Wildberries будет скрывать негативные отзывы о своей работе

Представители Wildberries уведомили партнеров, что начнут скрывать отрицательные отзывы не по теме товара или продавца, передает Mash.

По информации Telegram-канала, маркетплейс хочет не показывать комментарии, которые приносят ему плохую репутацию.

«Скрытые отзывы не будут учитываться в расчете рейтинга, и их не увидят покупатели», — говорится в письме для партнеров.

Отмечается, что маркетплейс хочет повысить лояльность продавцов и уменьшить количество негатива в отношении работы пунктов выдачи заказов, проблем на складах и платных возвратов товара.