Кражи, которые попадают в новостную повестку, случаются в Рязани регулярно. То злоумышленники украдут кошелек или телефон, то совершат налет на продуктовый магазин. Но кто бы мог подумать, что регулярным кражам могут подвергаться и такие объекты, как магазины детских игрушек!
Совсем недавно подобное произошло в рязанском магазине «Егорка». А журналист YA62.ru решила выяснить подробности истории. Оказывается, в магазине игрушек работают очень смелые девушки, которые умеют не только найти общий язык с детьми, но и, рискуя собой, остановить вора-рецидивиста.
Смелость
Юлия Мальщукова работает продавцом-консультантом в магазине игрушек «Егорка» уже два года. Девушка вспоминает, что отдыхала в деревне у бабушки, где встретила знакомую, которая на тот момент уже работала в магазине.
– Я тогда в шутку у нее спросила: «А меня работать возьмут?» – вспоминает Юлия. – А мне в ответ: «А ты приходи, анкету заполнишь».
Девушка последовала совету и отправила резюме. С ней связались на следующий день и пригласили на стажировку. Юлия признается, что поначалу было нелегко, работа с компьютером давалась тяжело, но желание работать перебороло. Сейчас в ее ведении магазин, за который она несет ответственность, и не только консультирует клиентов, но сама собирает необходимый товар для закупок.
А иногда ей даже приходится бороться с преступностью.
– Когда я перешла работать в этот магазин, меня сразу предупредили о женщине, которая ходит в черной маске и ворует, – рассказывает Юлия. – Время от времени она действительно заходила, кружила по залу, но в дальний отдел не заглядывала. Один раз я даже заметила, что она хочет что-то взять, пресекла. С того дня я уже знала ее и каждый визит следила, чтобы она ничего не присвоила.
В день кражи было многолюдно, и девушка проглядела тот момент, когда злоумышленница зашла в дальний зал и, забрав несколько комплектов детской одежды, направилась к выходу.
– И тут у меня инстинкт сработал, – делится Юлия. – Я перегородила ей дорогу и попросила показать рюкзак. Она отказалась, и я сказала, что вызываю полицию.
Женщина хотела силой покинуть магазин, но на помощь девушке-консультанту пришел пожилой мужчина. Он преградил воровке выход, поэтому Юлия успела закрыть магазин. Все вместе они уже дожидались приезда полиции. Как позже рассказали Юлии сотрудники полиции, женщина уже не первый раз попадает в руки правосудия за воровство, и совсем недавно вышла, отсидев очередной срок.
Смелость девушки отметили не только приехавшие на место полицейские, но руководство магазина, оценив ее решительность.
– А как я могла поступить иначе? Я ответственное лицо, которое отвечает за товар. И если бы не знала о ней, могла бы просмотреть момент кражи, а тут чутье сработало, – говорит девушка. – И очень помог Валерий Николаевич. Он вступился за меня, не прошел мимо, дождался полиции. Он после случившегося часто заходит, на чай зовет.
Юлия отмечает, что это не первый опыт пресечения преступления. Однажды она возвращалась домой, и на нее напал пьяный мужчина.
– Я открываю входную дверь, а он меня за руку хватает и начинает тянуть на себя. У него в руках маленький складной ножик был. А у меня всегда с собой перцовый баллончик. Я очень испугалась, схватила баллончик и прямо ему в лицо брызнула. Он стал кричать, и я смогла вырваться и закрыться в квартире. Сразу же вызвала полицию и «скорую» для него.
На вопрос о том, не захотелось ли после произошедшего пойти на курсы самообороны, Юлия отвечает:
– Меня папа учил с детства: «Нужно уметь за себя постоять. Не важно мальчик ты или девочка, разные ситуации бывают».
Но несмотря на происходящие негативные моменты, работа девушке нравится. Руководство с пониманием относится к своим сотрудникам, а среди коллег Юлия завела друзей. К тому же, в магазине есть постоянные клиенты, в том числе и дети, которые уже привыкли к ней.
– Есть детки, которые приносят свои рисунки, у меня уже целая коллекция собралась, – делится девушка. – Вчера мне даже подарили букет ландышей. Бывает, приходишь на работу не в настроении, может что огорчило на личном фронте или дома. А тут ребенок дарит букет, и сразу настроение улучшается.
В работе Юлии помогает хобби — девушка увлекается психологией. Опираясь на знания и опыт, она находит общий язык с детьми и даже может урезонить маленького капризного клиента.
Понимание
Анастасия Кашникова была постоянным клиентом магазина «Егорка», с ребенком часто заходила за игрушками. Когда пришло время выходить на работу из декрета, она устроилась в любимый детский магазин. Прошло пять лет, и сейчас девушка занимает должность старшего продавца, а еще обучает новых сотрудниц, работает с поставщиками и закупками.
– Коллектив у нас женский, дружный, – делится Анастасия. – Отдыхаем вместе, помогаем друг другу.
Роль наставника для Анастасии очень ответственная, но, когда новый сотрудник показывает первые успехи – это приносит удовлетворение
– У нас есть молодые девочки, для которых это первая работа, – рассказывает девушка. — Конечно, и ошибки бывают, я стараюсь не ругаться, а объяснять им, как лучше сделать. У нас остаются девочки хорошие, у которых все получается. Очень приятно, когда это мои ученики и на них можно положиться.
Анастасия уверена, что при желании, работать с людьми можно научить.
– Бывает, к нам приходят очень скромные девушки, при этом талантливо работают на компьютере, – объясняет Анастасия. – Но у нас все же работа с людьми, мы должны подходить и общаться, помогать с выбором. Не всем этот навык дается сразу. Например, у нас работает школьница, ученица 10 класса Даша. Поначалу она была очень скромная, так боялась к клиентам подходить, а сейчас, как только заходят люди, она первая идет и спрашивает: «Чем вам помочь?». Я ее учила не бояться, и она преодолела страх.
В своей работе Анастасия тоже сталкивалась со случаями, когда дети воровали игрушки с полок. Девушка признается, что старается проводить с ними воспитательную работу, объяснять, что так делать нельзя.
– Я живу в этом районе, всех родителей знаю. Это просто дети. Это не плохое воспитание, это такой возраст, когда они хотят взять без спроса. Если получается украсть один раз – они приходят делать это снова. А тут мы их стережем.
Девушка говорит, что постоянные клиенты часто становятся знакомыми и даже друзьями. А когда она идет по району, то обязательно какой-нибудь малыш да прошепчет вслед: «Это тетя из «Егорки».
Сила
У Марии Чудаковой в сети магазинов «Егорка» работали сестра и подруга, и как только она получила диплом, сразу пришла в магазин на стажировку. Девушка вспоминает, как приехала на собеседование вечером в Недостоево, хотя в то время жила на Южном. У нее была температура, так как накануне перед защитой диплома сильно нервничала. Но на следующий день, как подписала обходной лист, приехала работать. Дальнейшую ее судьбу определили водительские права. Узнав, что девушка стала водителем, ей предложили работать на развозе товара. За спиной Марии более 10 лет работы в компании, и сейчас она заведует хозяйством, а ее коллеги искренне восхищаются и говорят: «Всю тяжелую работу выполняет Маша».
– Если нужно, и на грузовую машину сяду, – подтверждает Мария. – Если точка открывается, еду, помогаю. Сколько было открытий, всегда присутствовала. Если что, витрину подержать, собрать – без проблем.
Как-то с девушкой произошел случай: отправилась Мария во Владимир за игрушками к поставщикам. Поехали вдвоем с коллегой на грузовой машине. Ехали обратно груженые, и среди поля под Владимиром спустило колесо.
– Мы стояли две девочки, ветрище, холодно. Несколько человек пытались помочь, но не сразу получилось, – вспоминает Мария. — Кое-как подкачали колесо, и так пять километров на спущенном проехали. Когда подъехали к шиномонтажу, у нас колесо просто дымилось. Мы ехали уже на диске.
История закончилась благополучно и все игрушки достигли магазинов, а Мария после этого много еще ездила по области. Девушка признается, что характер у нее боевой, поэтому трудностей в дороге и по жизни не боится.
Жизнь непредсказуема. Бывают моменты, когда жизнь нас испытывает на прочность. И тут главное не сдаваться, а проявлять смелость, силу и понимание. А если вы обладаете этими качествами или хотите перенять опыт сильных девушек, то приходите работать в рязанскую сеть «Егорка». Совсем скоро у них откроется новый магазин. Возможно, им нужны именно вы.
Подробнее об адресах магазинов и акциях вы можете узнать по телефону: 529-000 или в группе во «ВКонтакте»: vk.com/egorkar62.
С сильными девушками беседовала Мария Илларионова
Реклама. ИП Куренков Ю. А.
