Минтранс предложил ввести «период охлаждения» для пассажиров

Минтранс РФ попросил ОАО «РЖД» и Ассоциацию эксплуатантов воздушного транспорта (АЭВТ) оценить предложение Союза пассажиров по внедрению «периода охлаждения» при покупке невозвратных билетов на поезда и самолеты. Об этом пишет «Коммерсант» со ссылкой на источники.

Председатель союза Кирилл Янков подтвердил газете, что союз выступил с инициативой, с которой ранее обращался в Госдуму и аппарат правительства, проработать поправки к Воздушному кодексу и Уставу железнодорожного транспорта.

Актуальность предложения по возможности бесплатного исправления ошибок, например, в выборе данных пассажира, даты или направления в течение определенного времени, увеличивается из-за роста количества людей, самостоятельно покупающих билеты без посредников, отметил Янков. В основу идеи легла практика «периода охлаждения», применяемая в кредитовании и страховании, добавил председатель.

Доля совершающих ошибки пассажиров, по оценке Союза пассажиров, не превышает 2-3%. — В таком масштабе возможность возврата билетов не окажет влияния на экономику перевозчиков, — добавил Янков.

По его словам, авиакомпании получают некоторую прибыль от ошибок пассажиров при переоформлении на новую дату или маршрут, «но это неправильная практика».