В «Окской жемчужине» рассказали о происшествии с посетителем, сломавшим ногу

Посетитель, получивший травму на горке в аквапарке в развлекательном комплексе «Окская жемчужина», нарушил правила техники безопасности. Об этом YA62.ru сообщили в пресс-службе комплекса.

— Происшествие случилось в 18:01. На горке «Камикадзе» мужчина 39 лет делал спуск. Перед спуском инструктор водных аттракционов подробно проинформировал гостя о правилах техники безопасности, которую нарушил гость и при спуске расставил ноги, которые должны быть сомкнуты ровно вместе. Вследствии чего ударился ногой о перила стеклянного ограждения, — заявили в пресс-службе.

По словам собеседника портала, старший инструктор оперативно среагировала и сразу подошла к гостю после получения травмы для уточнения самочувствия и оказания помощи.

— Поняв, что гость не может самостоятельно наступить на ногу, старший инструктор позвала двух инструкторов для оказания помощи в транспортировки в медкабинет. Была вызвана скорая медицинская помощь. Все время ожидания рядом с гостем находилась менеджер. Мужчине была оказана первая медицинская помощь: на место травмы был приложен лед. Скорая прибыла в 18:40, инструкторы помогли гостю дойти до машины скорой, — сообщили в «Окской жемчужине».

Также в пресс-службе отметили, что жене и троим детям пострадавшего мужчины была комплементарно предоставлена услуга шведского стола — ужин.

— 6 декабря, в день происшествия, гости написали в книгу жалоб претензию на состояние горки, что подтверждается записью. 7 декабря в 11:30 гости повторно пришли в аквапарк с заключением от врача из больницы и снимком. Были приняты и отсканирован пакет документов для страховой компании. Также гостям подробно были даны объяснения о полагаемой страховой выплате. Было проведено внутреннее расследование. Были собраны объяснения от сотрудников аквапарка с подробным описанием ситуации. Все аттракционы аквапарка прошли сертификацию. Также есть в свободном доступе есть Техника безопасности и Правила посещения, — заключили в развлекательном комплексе.

Фото из группы «Окской жемчужины»