Заказал iPhone, а получил Nokia: суд взыскал с продавца деньги в пользу рязанца

Октябрьский районный суд Рязани рассмотрел дело о защите прав потребителей, которое подтвердило, что даже при дистанционных покупках продавец несёт полную ответственность перед покупателем.

Как следует из материалов дела, в ноябре 2025 года рязанец через популярный маркетплейс Ozon заказал телефон Apple iPhone 17 Pro стоимостью 99 308 рублей. С учётом доставки общая сумма заказа составила 99 558 рублей — покупатель оплатил товар полностью. Однако когда заказ прибыл в пункт выдачи, мужчина обнаружил, что вместо заявленного флагманского смартфона ему прислали простой кнопочный мобильный телефон Nokia. Мужчина отказался принимать товар и направил продавцу досудебную претензию с требованием вернуть деньги и выплатить неустойку. Однако предприниматель проигнорировал требования покупателя — тогда мужчина обратился за защитой своих прав в суд.

Истец просил расторгнуть договор купли-продажи и взыскать с ответчика убытки, неустойку за нарушение срока передачи товара, компенсацию морального вреда и штраф — общая сумма требований превысила 141 тысячу рублей. Поскольку ответчик был надлежащим образом извещён о судебном заседании, но не явился, дело рассматривалось в заочном порядке.

Суд, изучив все материалы и доказательства, признал требования истца обоснованными и удовлетворил их частично. Договор розничной купли-продажи между продавцом и покупателем был расторгнут, а с предпринимателя в пользу покупателя взыскано 138 258 рублей 75 копеек.