«Клиенты пойдут не за дорогим ремонтом»: как рязанка с тремя детьми открыла два бизнеса с нуля

Предпринимательница из Рязани поделилась своим опытом открытия бизнеса в ситуации, когда ты одна воспитываешь троих детей, а в качестве стартового капитала — только свой ум. Татьяна Терехова создала собственный центр логопедии, заработав на его открытие своими силами за два года, а недавно у нее появился еще и комплексный центр, который совмещает в себе студию красоты, фитнес-зал, кофейню и, конечно, детскую логопедию. Она создала пространство для женщин, в котором они могут быстро и с комфортом позаботиться о себе, даже будучи в декрете.

В 42 года женщина начала жизнь буквально с чистого листа: развелась с мужем, который, по ее словам, оказывал негативное влияние на детей, и решила уйти из найма, продолжив свой путь в профессии логопеда, работая уже на себя. Она трудилась два года практически без выходных, чтобы осуществить задуманное, и добилась своего. А спустя время решила расширяться и открыла уже второй свой бизнес.

Татьяна честно рассказала о своем пути: чем пришлось пожертвовать, как привлекала клиентов и какие аспекты она считает самыми важными при открытии своего дела.

Далее — от первого лица

Я начинала с того, что работала в найме в одном крупном центре у нас в Рязани логопедом-дефектологом. И постепенно поняла, что в найме мне сложно работать, потому что по сути своей я лидер и в чужом подчинении мне тяжело работать. Плюс некоторые моменты были, в которых я была не согласна с методикой, которая там была.

Тогда я решила уйти в свободное плавание и открыть свой центр логопедии. Много работала, очень много, потому что, естественно, нужен изначальный капитал, плюс подушка безопасности, потому что люди начнут ходить к тебе не сразу. К этому нужно быть готовым. В этот период у меня был всего лишь один выходной. С 9 утра до 9 вечера я была на работе шесть дней в неделю. Выходной был один в воскресенье, но у нас еще было собрание в воскресенье, в мой единственный выходной, на которое надо было ехать на другой конец города. Получалось, что у меня оставалось просто полдня на то, чтобы какие-то семейные и домашние дела сделать, уделить время троим детям, которых я воспитывала одна.

Приходила я уже поздно, когда всем пора было спать, а уходила на работу, когда они собирались в школу. К сожалению, в тот момент я мало внимания уделяла детям, но выбора не было. Года два я копила, чтобы была подушка безопасности не только на бизнес, а чтобы у меня был и на семью тоже финансовый запас, потому что когда одна семью содержишь, а дети несовершеннолетние, то речь идет не только обо мне, естественно. Хотя я была официально трудоустроена, у нас не оплачивался ни отпуск, ни больничный — ничего. То есть, если я ухожу в отпуск или заболеваю, соответственно, я остаюсь без средств к существованию.

Прежде чем открыть свое дело, я очень долго досконально всё продумывала, взвешивала, искала место, выбирала. В итоге выбрала Семчино, потому что это на тот момент был новый район. В основном там жили молодые семьи, а логопедов не было. Плюс я живу недалеко, появилась возможность к семье поближе быть, и в любой момент можно было мобильно туда прийти.

Я взяла помещение в аренду. Вот ключевой момент: когда что-то открываете, важно найти хорошую аренду за не очень большие деньги. В Семчино найти помещение очень проблемно и мало подходящих. Поэтому исходили из того, что было.

Как часто бывает, когда вы уходите с какого-то места работы, предыдущий работодатель считает, что вы переманиваете у него клиентов. Вот честно вам скажу, я вообще никому не предлагала за мной уйти. Я просто сказала, что я там больше работать не буду. И люди все равно пришли ко мне, потому что они идут за педагогом. Они идут не в центр, а за конкретным специалистом. На самом деле, когда вы хороший специалист, не имеет значения, где вы находитесь территориально. У меня есть люди, которые приезжают из Москвы и Подмосковья.

Если у ребенка серьезные проблемы, а специалист ему действительно может помочь, наверное, стоит поехать к нему, где бы он ни находился. Я когда-то на этот момент заблуждалась, думала, что имеет значение, где территориально находится центр или стоимость занятий. На самом деле это вообще не имеет никакого значения. Если специалист эффективно помогает решить вопрос, люди приедут из любого конца города и даже из другого города.

Поскольку я логопед-дефектолог, то я работаю с абсолютно любыми диагнозами, вплоть до тяжелых. Соответственно, у меня дети есть с аутизмом, с умственной отсталостью, с СДВГ есть, с ЗПР — это сейчас частое явление. Ну и в любом случае запуск речи, подготовка к школе у нас есть, постановка звуков. Поскольку не все являются логопедами-дефектологами, а только дефектолог может работать с тяжелыми диагнозами, такие специалисты очень ценятся, поскольку сейчас эта проблема стоит остро.

Давным-давно, еще в девяностых, когда мне было 18–20 лет, я работала тренером по фитнесу, это очень был долгий период. Поэтому я всегда хотела открыть еще и фитнес-студию свою. И вот я ее как раз здесь и открыла. Почему вообще я это все захотела? Потому что я из профессии логопеда хочу уйти, я в ней очень давно, и у меня начинается профессиональное выгорание. Работа с тяжелыми детьми, с тяжелыми диагнозами — это очень морально и психологически тяжело. И поэтому начинается выгорание. То есть вам уже не так активно хочется идти на работу, выполняете вы ее все равно так же хорошо, но на автомате уже.

И однажды, прогуливаясь по этому району, я увидела помещение, которое сдавалось. Я когда зашла внутрь и посмотрела его расположение — оказалось, что здесь две части и это очень удобно. Здесь мог быть фитнес, а с этой стороны — салон красоты, и осталось еще место на кабинет логопеда. А в этом районе в основном живут молодые семьи, мамочки с детьми, здесь их очень много.

И я захотела такое место, чтобы мамочка пришла и абсолютно всё здесь получила. То есть и маникюр сделала, и волосы обновила, потом пошла размяться. У нас здесь еще шугаринг, брови, наращивание ресниц, чтобы вот пришла девушка и абсолютно всё в одном месте сделала. И на фитнес сходила, и потом после тренировки вышла покушала, попила кофе.

И приходят прямо с детьми, и пока делают бьюти-процедуры, ребенок у нас здесь сидит, развлекается. У нас есть игровая зона, мы ее сейчас немного переделываем. Плюс планируются и детские занятия. И фитнес детский, и танцы, тоже будет все в зале. С сентября уже будет набор детей сюда на кружки. Чтобы, пока мама прическу делает, ребенок в это время фитнесом занимался.

Поскольку я сама мама, я понимаю, как всегда ограничено время и как его на себя никогда не хватает. И у нас можно спокойно отдать ребенка, пока он этот час занимается, заняться спокойно собой и сэкономить свое время, не отходя далеко от дома.

В моей сфере для развития по большей части работает сарафанное радио. Потому что, если есть один человек, который доволен вашей работой, он сразу начинает рекомендовать вас другим.

Я очень много рекламы давала, пробовала разную рекламу, но далеко не всё из этого было полезным. Лучше всего действуют «Яндекс Карты», «Google Карты», реклама во «ВКонтакте» хорошо тоже работает. Я пробовала рекламу в лифте, для меня это вообще никак не работает. Это не та сфера, которую в лифте надо бы рекламировать. Пробовала на баннерах размещаться, тоже не особо это пошло.

Через «Мой бизнес» тоже очень много помощи было, потому что я там участвовала еще как мама-предприниматель три раза. «Мой бизнес» — это центр на Каширина, который помогает предпринимателям. Там есть разные акции, один раз в год можно бесплатно получить, например, вывеску или сделать рекламу и так далее. Вот я этими услугами пользовалась. Плюс каждый год там есть программа «Мама-предприниматель», где участвуют только женщины, у которых есть дети.

Если открывать что-то свое впервые, не нужно вкладывать очень много денег. Нужно рассчитать все так, чтобы было по минимуму, необязательно брать все самое дорогое. Основная ошибка, которую люди делают при открытии, — берут все самое дорогое. У них есть запас денег, и они говорят: раз у меня много денег, значит, сейчас все самое лучшее, самое дорогое куплю. Но клиенты пойдут не за этим.

Люди очень большие суммы вкладывают в открытие бизнеса, и когда у них что-то не идет, они прогорают и теряют большие суммы. Вы можете потом докупить что-то, доделать, поменять оборудование, когда у вас хорошо уже пойдут дела. Вот, допустим, у нас стоит кофемашина. Изначально мы думали: «Боже мой, она стоит так дорого — 400 тысяч рублей новая». А потом оказалось, что ее можно в аренду взять. Она сейчас полностью окупается, аренда там вообще небольшая, приходит мастер, всё чинит, если что-то надо. То есть такие моменты надо искать и всё это узнавать.

Это ни на что не влияет, это такая же хорошая профессиональная кофемашина, просто мы ее не купили, а взяли в аренду. Для посетителей это не имеет значения. Так много закрывается людей только из-за того, что очень много вложили.

На самом деле, когда я здесь открывалась, у меня был не такой уж и большой капитал, а ремонт здесь мы делали с нуля абсолютно. Здесь были голый пол и голые стены. Мы искали максимально, где сэкономить, вот просто на всём: на стройматериалах, где-то мы ездили в Москву, потому что там было дешевле, мы оттуда привозили, чтобы как можно меньше вложить изначально.

Улучшать и модернизировать можно всегда. Главное — не потратить всё до того, как к тебе пришел первый клиент.