Госорганы обязали в течение 10 дней отвечать на отзывы об услугах

Председатель правительства РФ Дмитрий Медведев подписал постановление, которым внесены изменения в систему оценки гражданами качества предоставления госуслуг, сообщает ТАСС.

«Правила дополнены нормой, согласно которой гражданин вправе дать не только оценку предоставления государственной услуги (по пятибалльной шкале), но и разместить свой отзыв об услуге, на который соответствующий орган обязан дать ответ в течение 10 дней», – отмечается в справке к документу.

Это позволит принимать меры по повышению качества предоставления услуг, исходя из анализа мнений граждан, а также с учетом критериев оценки эффективности деятельности руководителей соответствующих органов.

Подписанное председателем правительства постановление вступит в силу с 1 января 2017 года.