«Мошенничество какое-то!»: как газовики насчитали сельскому учителю из Рязани 70 тысяч за поврежденную пломбу

К живущему в частном доме в Сасове сельскому учителю Ивану Петрову пришел проверяющий из ООО «Газпром Межрегионгаз». Учитель, которому скрывать было нечего, спокойно пустил проверяющего, а сам занимался своими делами. И все бы хорошо, но по результатам проверки выяснилось, что у него, оказывается, неисправна заводская пломба на счетчике, и теперь он должен заплатить внушительную сумму. Сам учитель, обратившийся в редакцию YA62.RU, с таким раскладом не согласен. Он утверждает, что не вмешивался в работу счетчика, который до этого уже неоднократно проверяли, да и газ ему, как сельскому учителю, частично оплачивает государство.

— Позвонили мне с вечера и предупредили о том, что будет проверка газового счетчика. Сказали, чтоб я был дома с 13 часов и предоставил условия для доступа к газовому оборудованию. Ничего не предвещало беды, как говорится. Эти все контролёры, проверяющие свет, воду, газ, просто подходят и смотрят — пломбы на месте, данные переписали. Всё, спасибо, до свидания. Ну акт еще иногда пишут. Ну и я думал, будет то же самое, поэтому спокойно их пустил, еще и вежливо с ними обращался — проходите, мол. Свет им включил. Мужик подходит к счетчику и что-то там возле него возится. Я смотрю на сопровождающую его бабу, спрашиваю, как помочь, может надо там плиту включить? Она говорит: «Нет, нет, сейчас мы всё сами сделаем». И тут этот мужик встаёт и говорит: «Пломба нарушена». Я, естественно, всё внимание сразу же к счётчику, потому что до этого я не помню, чтобы я пристально туда смотрел. Может быть, он там и ткнул что-то, может быть и нет. Не буду это ни утверждать, ни опровергать, — говорит Иван.

Проверяющему не понравилась та пломба, которая стоит на счетчике при установке прибора учета:

— Заводская пломба, это, как оказалось, две заглушки, которые крепят корпус счетного механизма. Две такие пластмассовые штучки с оттиском, с цифрами. И одна из этих пломб на миллиметр примерно выступала над плоскостью корпуса. Вторая — вровень установлена, а одна вот выступает. И он говорит — «пломбы поддевались». То есть пломба якобы извлекалась оттуда. Я, естественно, вообще не понимаю, о чем речь. Я думаю: сейчас объясню ему, что так оно изначально было, что я, естественно, никуда не лазил, и они спокойно уйдут. Но не тут-то было. Он начинает что-то фотографировать, записывать видео о том, что пломба повреждена. Говорит — мы это отправим на завод. Если завод признает факт вмешательства, тогда шесть месяцев по нормативу вам назначим. Я же еще не до конца понимаю, что происходит, видео-фиксации то никакой не было с моей стороны.

Акт учителю проверяющие обещали отправить по почте, а счетчик потребовали заменить, так как он имеет следы вскрытия. Фотографии и видео счетчика проверяющий грозился отправить на завод, и только потом сделать перерасчет. Но учитель рассказал, что перерасчет не в его пользу ему сделали уже на следующий день, никаких уведомлений от завода не предоставили. Да и в целом он сомневается, что на завод вообще отправляли эти фотографии.

— С моей стороны я точно уверен, что вскрытия никакого не было, потому что у меня нет такого умысла, я бюджетник и мне 100% за отопление все возвращают. Счетчик как-то там останавливать, крутить назад или еще что там — я даже не представляю как это делается. И через них несколько дней я сам уже обратился в газовое и там мне говорят: «Да, акт составлен, приходи, подписывай, забирай». Я в своем личном кабинете скачал квитанцию, а в ней долг 68 тысяч рублей. То есть они насчитали по нормативу, а нормативы конские — получается в месяц я примерно должен платить по 12 тысяч независимо от отопительного сезона, — говорит Иван.

Мы обратились в сасовское подразделение ООО «Газпроммежрегионгаз Рязань». На том конце провода сразу поняли, о каком доме и человеке идет речь — еще до того, как мы назвали адрес и фамилию:

— Да, у нас были проверки у абонентов, и у данного абонента обнаружены на счётчике пломбы, которые не соответствуют предоставленным образцам завода-изготовителя. То есть инженеру, который делал проверку, были предоставлены образцы заводов-изготовителей газовых счётчиков, чтобы иметь представление, как должны выглядеть пломбы заводские. В данном случае у абонента заводские пломбы явно не соответствовали образцам. Они выступали, выпирали, там неправильно вообще… Вот он (имеется в виду учитель, — Прим.ред.), который счётчик поменял, такой же купил, там совершенно по-другому выглядят пломбы. То есть непонятно, кто это. И он, я думаю, тоже не может доказать, кто эти пломбы нарушал, как бы вставлял, заново вытаскивал или ещё что-то с ними делал. Это уже невозможно доказать. Он это делал или кто-то ещё до него. Но я думаю, что с завода-изготовителя в таком виде счётчик с таким пломбами не мог никак в продажу поступить, — заявили на том конце провода по официальному номеру сасовского подразделения организации.

— А по какой причине до этого были проверки, но к пломбам не было вопросов? — уточняем.

— Ну, до этого у нас не инженер ходил с проверками, а простой контролёр, который не обучался, не видел, как счётчики должны выглядеть, с какими пломбами заводскими. А этот специалист высшей категории уже проверял, инженер, который специально для этого обучался. Поэтому он определил эти заводские пломбы, что там нарушено.

Проблемы, связанные с поврежденными пломбами на счетчиках, пересчетом платежей и несогласием с этим потребителей газа происходят в разных регионах России. Некоторые оказываются довольно громкими. Раньше суды чаще всего в спорных ситуациях становились на стороны газовиков. Но в 2022 году Верховный суд принял решение в пользу потребителя. Свое разъяснение он дал при рассмотрении претензии компании «Газпром межрегионгаз Курск» к жительнице Курска. Газовики хотели взыскать задолженность в 102 тысячи рублей, которая возникла из-за поврежденной пломбы на приборе учета потребления газа. Верховный суд постановил, что в таких спорах судам нужно устанавливать обоснованность утверждения, что прибор учета газа вышел из строя по вине потребителя. При этом бремя доказывания ложится на истца, то есть на газовиков.

Имели место и доказанные случаи преступных схем вокруг сорванных контролерами пломб. Самая громкая история произошла в Ставрополье, в ней была замешана так называемая «семья Арашуковых».

Если говорить простыми словами и не вдаваясь в детали, преступная группировка организовала схему, при которой газ продавался налево, а долги списывались на мертвые души или на потребителей. В материалах журналистки «Московского комсомольца» Ульяны Скойбеды описывалось несколько схем. Первая, когда контролеры отвлекали владельца счетчика просьбой принести ручку или включить плиту, а сами повреждали пломбы, вторая, когда заявляли, что пломба счетчика не соответствует типу прибора и тому подобное. Во время расследования журналистка пришла к выводу, что таких схем газовики использовали несколько, сравнивая их действия с игрой в наперстки.

По словам сасовского учителя Ивана Петрова, ему не единственному сделали перерасчет платежей из-за якобы сорванной пломбы.

— Ходили по домам, которые имеют большую площадь, но мало платят. Хотя я бы не сказал, что я мало плачу в сравнении с какими-то другими домами, у которых теплоизоляция не такая хорошая. Но никого не интересует, что дом у меня из стен, удерживающих тепло. Это газоблочные толстые стены, хорошие окна, утепленная крыша, утепленный пол. То есть получается, что ты экономишь ресурсы, не тратишь лишнее, а их это не устраивает, им нужно, чтобы я оплатил больше. А так как я плачу мало, ресурсы экономлю, так, значит, они придут ко мне и изымут эти деньги другим способом, — говорит Иван.

Он был в офисе ресурсоснабжающей организации и общался с мужчиной, у которого история похожая, правда, сумма меньше.

— У него проблема тоже была в заводской пломбе. Но не такая, как у меня. У него год на пломбе не соответствует году счетчика. Похоже на какую-то мошенническую схему. Ведь люди не могут сами изменить как-то пломбу, тем более год на ней, для этого же надо найти все эти оттиски. Получается, когда ему счетчик ставили те же самые газовики, для них все было нормально. А потом, когда следом приходит проверяющий и говорит, что вот пломба не того года. Ну и все. Будьте добры, выкладывайте денежку, — сокрушается учитель. Теперь он планирует самостоятельно отдать счетчик на независимую экспертизу.

Руководитель юридической компании «ЖКХ-Консалтинг» Андрей Жбанчиков, говорит, что такие проблемы, как у Ивана Петрова случаются довольно часто по всей стране.

— В случае, если у нас повреждена заводская пломба, а поверочная не повреждена, это очень сильно упрощает ситуацию для человека. Здесь необходимо провести экспертизу, с помощью которой доказать, что работа счётного механизма не была повреждена. Это метрологическая экспертиза. Мы с вами будем учитывать, что для того, чтобы начать с ней работать, он должен будет обратиться в суд. Потому что контрольные органы не станут заниматься этим вопросом. Получается, первое направление — это метрология, с помощью которой можно доказать, что работа счётного механизма не нарушалась, — говорит Андрей Жбанчиков.

Второе направление — это оспаривание методики перерасчёта. Это происходит в случае, если незаконное вмешательство в работу прибора учёта, непонятно кем совершённое, имеет место быть.

— У газоснабжающей организации есть несколько вариантов расчёта. И вот здесь нужно смотреть на фактические обстоятельства. Своевременность передачи показаний счётчиков. Нужно смотреть технический паспорт, где указаны объекты, которые имеют газопотребляющее оборудование. Начисления не могут превышать сумму потребления, исходя из течения газопровода, энергоёмкости оборудования, — говорит он.

Ранее мы рассказывали, как под Шиловом погибла многодетная семья после того, как газовики из АО «Газпром газораспределение Рязанская область» отключили им газ за накопившийся долг. При этом газовики не взяли во внимание, что в доме живет несколько малолетних детей. Газ семье не подключили даже тогда, когда они оплатили долги, сославшись на необходимость взять дополнительные справки. Но в доме произошел пожар и семья их четырех человек, включая двоих шестилетних близнецов сгорела. Тогда ситуацию нам комментировал депутат Госдумы от КПРФ Алексей Куринный — автор инициативы о запрете отключений газа за долги семьям с детьми. Парламентарий заявлял, что в стране, где газ является национальным достоянием, допускать такие случаи совершенно неправильно.