Швакова: удовлетворенность работой МФЦ в Рязанской области стремится к 100%

Уровень удовлетворенности работой МФЦ среди жителей Рязанской области приближается к 100%. Об этом на открытии VII всероссийского Форума МФЦ заявила заместитель председателя регионального правительства Юлия Швакова.

Она также отметила качественный рост показателей работы многофункциональных центров: сегодня в рязанских МФЦ можно получить 411 видов услуг и этот перечень ежегодно расширяется.

В приветственном слове статс-секретарь, заместитель министра экономического развития Российской Федерации Алексей Херсонцев объяснил, что подобные мероприятия помогают регионам обмениваться лучшими практиками в области развития МФЦ. Отдельно отметил он и роль губернатора Рязанской области Павла Малкова в создании высокотехнологичных многофункциональных центров.

— Павел Викторович внес значительный вклад в развитие системы государственных услуг, работая в Минэкономразвития России, активно поддерживает развитие сети центров госуслуг «Мои документы» в Рязанской области, — подчеркнул Херсонцев.

Сегодня сеть МФЦ Рязанской области состоит из 30 территориальных отделов, 145 территориально обособленных структурных подразделений и четырех Центров оказания услуг для представителей бизнеса. Всего функционируют 447 окон приема и выдачи документов.

— МФЦ вошли прочно в нашу жизнь, они позволяют людям не только минимизировать общение с чиновниками, но и существенно сократить время для получения услуг, — подчеркнула Швакова. — За этот год мы продвинулись по четырем основным направлениям работы многофункциональных центров: доступность, расширение сети, комфортность и качество предоставления услуг.
Зампред рязанского правительства отметила, что пользователи МФЦ могут получить услуги и консультацию по интересующим вопросам через сайт, а также соцсеть «ВКонтакте» и мессенджер Telegram. Это позволяет значительно разгрузить сотрудников многофункциональных центров на местах и ускорить предоставление услуг гражданам.
Швакова напомнила, что сегодня пять МФЦ действуют в торговых центрах Рязани и один в Торговом городке. Она подчеркнула, что многофункциональные центры региона реализуют множество актуальных проектов, в том числе большое внимание уделяется поддержке молодых семей и семей бойцов СВО.

По словам Шваковой, сеть рязанских МФЦ модернизируется и обновляется, и новые проекты реализуются благодаря работе высококвалифицированных сотрудников.

Форум МФЦ в Рязанской области продлится два дня. 6 октября состоится пленарное заседание и подведение итогов конкурса «Лучший МФЦ России» 2022 года.

Фото с сайта правительства Рязанской области