Деньги взял, ремонт не сделал. Как рязанский бизнесмен проводил сделки с пенсионерами

Представьте ситуацию: вы купили квартиру, которой срочно требуется ремонт. Своими силами не справитесь, и потому звоните в фирму N, которая предлагает все виды подобных услуг. Директор сам приезжает, подписывает с вами договор и забирает половину от озвученной суммы. Рабочие приступают к ремонту, а через неделю оказывается, что нужно бы заплатить еще. И еще. И еще. Вот только ремонт с места не движется, а озвученная вначале сумма давно «вышла из берегов». Как итог — вы выигрываете суд. Однако даже приставы не могут помочь вам вернуть деньги: уставной капитал фирмы N — 10 тыс. рублей. И вообще, она — банкрот.

В редакцию YA62.ru обратилась рязанка Светлана Докукина, которая рассказала о том, как осталась без денег и без оказанных услуг из-за фирмы «Ока-комфорт». И, как оказалось, судебные иски к этой компании выиграла не одна она.

— Началось все довольно безобидно — мне на даче нужно было поставить забор, — рассказала свою историю Светлана Докукина. — На Московском чуть ли ни на каждом подъезде в домах были расклеены объявления компании «Ока-комфорт», которая якобы занимается всеми видами отделки, ремонта, строительства и, в том числе, установкой заборов на загородных участках. У меня, если честно, и в мыслях не могло возникнуть, что с подобной услугой может пойти что-то не так, и позвонила по указанному телефону.

По словам собеседницы YA62.ru, на первый взгляд все шло юридически правильно: директор и учредитель фирмы «Ока-комфорт» Виктор Купченков лично приехал обсудить сумму оплаты и подписать договор.

— Он посчитал стоимость услуг и назвал цену — 100 тыс. рублей, — отмечает Светлана Докукина. — Я несколько раз уточнила, не случится ли так, что в ходе работ произойдет увеличение цены. Купченков заверил — нет. Договор был заключен 2 июля 2018 года. Я внесла предоплату в размере 60 тыс. рублей. Через пару дней он лично привез рабочих на дачу, чтобы они приступили к монтажу забора. Они осмотрели участок, и был вынесен вердикт — все в порядке, работаем по договору.

Однако, по словам заказчицы услуги, через какое-то время Виктор Купченков позвонил ей и заявил, что сумма договора меняется: нужно доплатить еще 25 тыс. рублей. На просьбу указать причину такого резкого повышения расценок женщина получила ответ: на участке много корней, трудно работать.

— Я попыталась спорить, говорить, что ничего не скрывала и рабочие осмотрели участок еще до подписания договора, — рассказала собеседница портала. — Но он все равно настоял на увеличении цены. В итоге сторговались до 15 тыс. вместо 25. И Купченков сразу же попросил эти деньги заплатить. Я возмутилась, что уже отдала больше половины суммы, а рабочие к процессу даже не приступали. Он ответил, что тех 60 тыс. мало и нужно еще закупить материалы. Я отказалась оплачивать дополнительные расходы и сказала: когда рабочие начнут делать, тогда и разберемся.

По словам Светланы Докукиной, работа должна была начаться 7 июля, однако в этот день на участок никто не приехал. Женщина позвонила директору «Ока-комфорт», чтобы выяснить причину срыва сроков, и получила ответ: «Мне легче от вас отказаться».

— Я потребовала вернуть мне деньги, но Купченков сказал: пишите отказ от услуг, — отмечает собеседница. — Это было странно, потому что по факту это не я, а он отказывался от выполнения оплаченной работы. Я посоветовалась с юристом и решила писать претензию на фирму. После нескольких неотвеченных претензий пришлось писать отказную. Виктор Купченков подписывал мне ее лично. И в беседе я спросила, когда он вернет деньги. Директор предложил мне прийти за потраченной суммой в августе. Когда пришло время, я позвонила ему, чтобы договориться о встрече, но он сказал, что я «достала его со своим геморроем», и бросил трубку. В итоге я написала заявление в суд и выиграла дело. Мне со всеми неустойками и пенями присудили 240 тыс. рублей.

Но оказалось, что забор — это не единственный случай, когда заказчик, доверившийся фирме «Ока-комфорт», остается без денег и результата. Журналисту YA62.ru удалось связаться с еще одной жертвой предпринимательской деятельности Виктора Купченкова.

Пенсионерка-учительница Татьяна Михайловна Журавкова заказала фирме «Ока-комфорт» ремонт в квартире. В итоге предприниматель забрал деньги и, согласно судебной экспертизе, причинил женщине ущерб на 300 тыс. рублей. Ремонт, разумеется, сделан не был.

— Мы купили новую квартиру и искали, к кому обратиться по вопросам ремонта, - рассказала свою историю пенсионерка. — Увидели объявление в газете. Оно было составлено грамотно и привлекательно. Я позвонила в эту компанию «Ока-комфорт», мне обещали все сделать быстро и качественно. Более того, так как у нас не было иной жилплощади, я уточнила, можно ли нам будет жить в квартире во время ремонта. Мне сказали, что это никак не будет мешать рабочему процессу. Директор компании Виктор Купченков приехал к нам на объект сам и привез с собой семь рабочих. Мы были в восторге! Правда, попросил сразу же внести предоплату. Общая сумма ремонта была посчитана — порядка 300 тыс. рублей. Купченков стал приезжать каждую субботу за деньгами, якобы в договоре у нас так прописано. При этом ремонт еще толком не начался. И вдруг выясняется, что у нас в доме кривая стена и, чтобы ее выровнять, мы должны доплатить еще 90 тыс. Сторговались, в итоге, до 60 тыс. рублей. Однако за три недели этих взаимодействий не было сделано ничего.

По словам пенсионерки, унитаз рабочие привезли с помойки. Женщинам, проживающим в этой квартире, приходилось водой из одного шланга и мыться, и смывать унитаз.

— Я его умоляла — мы живем, две женщины, можно нам хотя бы ванну поставить! — эмоционально рассказывает Татьяна Михайловна. — А Купченков мне отвечает «А ты что, грязная? Приходи ко мне в баню, я тебя бесплатно вымою. А если хотите побыстрее закончить ремонт в квартире — платите деньги».

По словам пенсионерки, через неделю после того, как она отказалась в очередной раз оплатить взнос за несуществующий ремонт, к ней пришли рабочие и сказали: «Виктор Константинович разрывает с вами договор». Женщина пыталась попросить вернуть деньги, но, как она отмечает, по телефону Купченков послал ее. В итоге обманутая рязанка подала иск в суд. Была назначена экспертиза, которая выявила: компания «Ока-комфорт» причинила пенсионерке ущерб на 300 тыс. рублей. Например, наливной пол имел перепады в пять сантиметров и был весь кривой и в ямах. Суд оказался на стороне пенсионерки Журавковой и постановил взыскать с «Ока-комфорт» 1,3 млн рублей в пользу рязанской учительницы.

Казалось бы, справедливость восторжествовала и деньги за ущерб отсужены. Но настоящей сложностью стало вернуть их людям. По словам пострадавших, не смогли помочь даже судебные приставы: уставной капитал фирмы «Ока-комфорт» — 10 тыс. рублей, а потому и взять с нее, как и почему-то с Купченкова, нечего. Более того, согласно официальным базам данных, 2 октября 2018 года данная компания вовсе была ликвидирована.

Вот только сайт этой компании, как и сам предприниматель, продолжают работать и приниматься заказы. Светлана Докукина также выяснила, что листовки с рекламой «Ока-комфорт» продолжали расклеиваться и после закрытия компании. Фирмы официально больше нет, а вот деньги от заказчиков продолжают идти. Вероятно, даже в обход налоговой.

Чтобы выяснить, как обстоят дела, журналист YA62.ru позвонил в «Ока-комфорт» и представился покупателем. Запись телефонного разговора есть в распоряжении редакции.

Журналист воспользовался городским телефоном, указанным на сайте уже не существующей фирмы. Номер оказался рабочим, причем трубку взял сам учредитель и директор «Ока-комфорт» Виктор Купченков. Он же и подтвердил, что заказчик дозвонился именно в фирму «Ока-комфорт». Далее разговор касался установки забора на участке 20х40 м, с раздвижными воротами. В ходе беседы Купченков посчитал приблизительную стоимость услуг — двухметровый забор из профлиста грозил обойтись журналисту в 270 тыс. рублей. Однако предприниматель пообещал прописать в договоре все виды услуг подробно, чтобы не было потом неразберихи. Также Купченков отметил, что работает только по предоплате: 50% стоимости сразу, остальное — по ходу работ. И пообещал сделать скидку, если заказ будет делать пенсионер.

Позже журналисту YA62.ru удалось взять комментарий Виктора Купченкова обо всей этой истории. По словам предпринимателя, в его практике действительно были клиенты, с которыми пришлось разорвать договор. Собеседник отметил, что эти люди сами провоцировали расторжение, необоснованно придираясь к работе подрядчика. Купченков пояснил, что в курсе дел о судебных исках и прекрасно знает, кто поднимает вокруг его фирмы шумиху. Также он отметил, что прежде, чем разорвать договор с этим клиентом, сменилось несколько бригад рабочих, которые в итоге так и не смогли работать с заказчиком.

Виктор Купченков также подтвердил тот факт, что его компания «Ока-комфорт» ликвидирована от 2 октября 2018 года. Однако у него есть еще одна фирма — «Идеальный дом», которая в данный момент работает.

Что же касается денег, которые он остался должен своим клиентам по решению суда, то, по словам предпринимателя, он их выплачивает постепенно: судебные приставы работают и взимают с него ежемесячно платежи. Отметим, что позже сами пострадавшие рязанцы эти слова бизнесмена опровергли.

– За все то время, что компания работала на рынке, было более тысячи довольных клиентов, – рассказал Виктор Купченков. – Все они остались довольны ремонтом в своих домах и квартирах. И это не пустые слова, у нас есть отзывы и благодарственные письма. Но, как мы заметили, среди клиентов встречаются и такие, с которыми тяжело работать. Чаще всего это женщины старше 40 лет. Однако, повторюсь, есть люди, которые могут подтвердить качество работы моей фирмы.

«Идеальный дом» — это группа в соцсети «ВКонтакте», на которую можно легко выйти через рабочий сайт «Ока-комфорт». Достаточно под фотографией Виктора Купченкова, который все еще значится там генеральным директором, кликнуть на иконку соцсети. Паблик занимается той же деятельностью, что и ликвидированный предшественник. Вот только ни в одной базе данных нам не удалось найти юридическое лицо с таким названием.

Более того, после ликвидации компании «Ока-комфорт» Виктор Купченков не числится в Едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей. Отсюда возникает вопрос о законности деятельности «Идеального дома» в целом и уплате налогов в частности.

Обратившаяся в YA62.ru рязанка Светлана Докукина рассказала, что жертв предпринимательской деятельности Виктора Купченкова гораздо больше. Ей удалось собрать список из 12 человек, которые пострадали от недобросовестного оказания услуг фирмой «Ока-комфорт» с 2016 по 2018 год. С половиной ей удалось связаться лично. Некоторые, так же как и она, подавали на предпринимателя в суд и выигрывали дела. Большинство же, опустив руки, решили не связываться с этой рутиной.

— В начале 2019 года, сразу после праздников, по совету юриста, мы отнесли коллективное обращение в УМВД, — поделилась последней информацией по этому делу Светлана Докукина. — Мы предполагаем, что действия Виктора Купченкова тянут на мошенничество и, если посчитать общую сумму, которую он должен всем своим клиентам, на экономическое преступление. Ждем теперь, что скажут нам в полиции. Но в личной беседе сотрудник УМВД сказал, что это «очень хитрое мошенничество», раз предприниматель столько лет уходит от ответственности, забирая у людей деньги и не выполняя условия договора.

В пресс-службе УМВД по Рязанской области пояснили, что по данному заявлению рязанцев проводится проверка.

Михаил Агиров