2248
Губернатор: неотвеченным не останется ни один звонок в call-центр
Губернатор Рязанской области Николай Любимов заявил, что ни один звонок в call-центр по информированию о вакцинации от COVID-19, записи в поликлиники и мерах поддержки малого и среднего бизнеса в условиях противоэпидемических ограничений не останется неотвеченным. Об этом он сообщил при посещении единого call-центра, открывшегося 1 ноября по его поручению.
Любимов отметил, что жители региона жаловались на перегруженность линий call-центров и регистратур поликлиник, невозможность туда дозвониться и получить квалифицированные ответы. По словам Любимова, это недопустимо, даже с учетом сложности ситуации.
— Call-центр открыт для того, чтобы разгрузить телефонные линии поликлиник и регистратур, для того, чтобы человек, который позвонил, не остался разочарованным, чтобы он получил ответы на вопросы о вакцинации, записи к врачу, а также о том, что делает государство для помощи малому и среднему бизнесу, — пояснил губернатор.
Глава региона обратил внимание на то, что именно малый и средний бизнес сейчас страдают от разного рода ограничений. Получить информацию об уже имеющихся и планируемых мерах поддержки предприниматели смогут по телефону единого call-центра.
— Сюда теперь можно позвонить, номер легко запоминается — 600-007, и получить ответ на все вопросы. А если наши операторы не знают ответа сразу, то в течение получаса они выяснят все, что необходимо и перезвонят. Неотвеченным не останется ни один звонок, — сказал он.
Глава региона поблагодарил волонтеров, сотрудников Агентства производственных систем и компетенций, которые вместе с представителями Центра бережливого производства и региональным минздравом провели работу по организации единого call-центра. Для его размещения использован актовый зал кванториума «Дружба». При этом учебные помещения детского технопарка не затронуты и смогут работать в установленном режиме.
Кроме того, губернатор напомнил, что в рамках мер по выполнению запросов граждан 1 ноября был открыт единый пункт вакцинации по адресу: улица Каширина, 1Б.
— Это позволяет людям не ждать назначенного дня, а сразу прийти и сделать прививку в полном соответствии со всеми протоколами Минздрава РФ. Чем быстрее люди это сделают, тем быстрее мы все вернемся к нормальной жизни, — подчеркнул Любимов.
Фото с сайта правительства Рязанской области